Пандемия заставила работников бьюти-индустрии еще активнее бороться за каждого клиента и содержимое его кошелька. Как в этой битве обычным людям не остаться без денег, а главное здоровья, объясняет врач-дерматолог, косметолог Станислав Арканников.
Бумажка вместо диплома
Первое, о чем нужно попросить косметолога во время первой консультации, — показать документы об образовании. Если это врач-косметолог, он без промедления и обид предоставит диплом о высшем образовании государственного образца. Это те самые «корочки», дипломы об образовании, а не бумажки формата А4, которыми увешаны так называемые «стены плача» в любом салоне или клинике. Коммерческие дипломы свидетельствуют только о том, что специалист прослушал какой-то тренинг, семинар на определенную тему, но они не дают право называть специалиста врачом.
В косметологии существует три типа специалистов. На первой ступени в иерархии, если рассматривать снизу вверх, находится косметик-эстетист — специалист без медицинского образования, в обязанности которого входят незначительные уходовые процедуры, немедицинский массаж. Вот, пожалуй, и всё. Стать им может любой человек с улицы, пройдя соответствующие трехмесячные курсы. На второй ступени находится косметологическая медицинская сестра. Это специалисты со средним медицинским образованием, закончившие колледж по данной специальности. Здесь возможности шире: уходовые процедуры, медицинский массаж, работа с поверхностными пилингами. Плюс какие-то манипуляции средней сложности, например инъекционные, но только по предписаниям врача. Косметологическая медицинская сестра должна работать только в паре с врачом-косметологом! Третья ступень — врач-косметолог. Таких специалистов крайне мало, ведь чтобы стать им, нужно проучиться 6 лет в медицинском институте, затем 2 года ординатуры по дерматологии и ещё год по косметологии. Итого 8-9 лет, чтобы стать дипломированным легитимным врачом-косметологом. Такой специалист может делать все — и инъекционные процедуры, и срединные пилинги, и другие процедуры.
Очень часто специалисты без должного образования «разводят» пациентов на дорогостоящие процедуры, хотя, например, назначить и правильно сделать инъекции того же ботулотоксина, показанного не всем, может только врач-косметолог. Специалисты низшего ранга из-за своей финансовой выгоды назначают ботокс всем, что в отдельном конкретном случае может навредить. Ни косметологическая сестра, ни тем более косметик-эстетист не в состоянии оценить, нужен ли ботулотоксин, филлер, мезотерапия или срединный пилинг.
Удостоверение имеется?
Если пациенту назначают дорогостоящую процедуру, специалист просто обязан объяснить, что в нее входит: какие препараты, как все будет проходить, сколько длится эффект. До процедуры — это объяснения, после процедуры — это оправдания. Профессионал своего дела не оправдывается и заранее даёт клиенту максимум информации о том, что он ему назначил.
Например, пациенту предписали контурную пластику носогубных складок определенным филлером. Врач-косметолог должен предоставить документ, подтверждающий легитимность данного препарата на территории России, однако часто этого не происходит. Если у препарата есть удостоверение Росздравнадзора, значит, он прошел доклинические и клинические испытания, государство берет на себя ответственность, что это абсолютно безопасный продукт.
На любой инъекционный препарат должен быть документ, где указано, что это либо лекарственное средство, либо изделие медицинского назначения. Третьего не дано. Если вам предоставляют любой другой «документ», который выдан не Росздравнадзором, бумажку на иностранном языке, какой-то сертификат с сомнительными терминами, это хитрость и обман. Тут вы рискуете не только деньгами, но и здоровьем.
Что с вашим лицом!?
Не стоит доверять врачу-косметологу, который при общении начинает слишком эмоционально оценивать вашу внешность, используя следующие фразы: «Боже мой, что с вашим лицом?!», «Да вам нужно было ещё вчера прийти», «Срочно необходимо делать то-то и то-то», «Если вы не начнете за собой ухаживать, то…». Это явный признак того, что человек хочет оказать давление, а значит, у вас есть веский повод засомневаться в честности такого специалиста. Рассказы о том, что вы мгновенно постареете без какой-либо процедуры и превратитесь в сморщенное яблоко, — лишь попытка затащить вас в свой кабинет, чтобы выкачать деньги.
Только ботокс
Если, назначая какую-либо процедуру, специалист употребляет фразу «только это вам поможет», не предоставляя информацию про другие варианты и аналоги, — это «развод». Конечно, у всех процедур и препаратов свой эффект и разное воздействие. Но если мы говорим про омоложение, то его можно получить различными способами, так как всё в косметологии направлено именно на это.
Добросовестный специалист всегда предложит альтернативу. Например, если речь идет об устранении «гусиных лапок» вокруг глаз, помимо самого эффективного в этом случае средства — ботулотоксина, вам также скажут, что справиться с проблемой можно путем введения филлера либо пройдя курс пилинга.
Я автор, я так вижу
Заподозрить «развод» можно, когда вам предлагают какие-то авторские методики, уникальные только для конкретного места (клиники, салона) либо для конкретного специалиста. Как таковых авторских методик в косметологии быть не может. Конечно, у каждого врача есть свой стиль при выполнении той или иной процедуры, но он основан на общем алгоритме либо принятом Министерством здравоохранения, либо другими контролирующими организациями.
Одно дело, когда методики разрабатываются конкретными личностями. Как правило, это лидеры косметологического рынка, специалисты, которых знают практически все. Другое — когда свой якобы уникальный метод похудения, омоложения и так далее вам отчаянно пытается продать какой-то условный noname.
Продать втридорога
Если расписывая процедуры, специалист заявляет вам, что он работает с какой-то конкретной косметикой, нужно для начала убедиться, что речь идёт о профессиональном продукте, который из-за высокой концентрации активных компонентов нельзя купить в масс-маркетах, так как он предназначен для использования специалистами. Как только вам сообщили, что в стоимость процедур входит косметика конкретной фирмы, правильнее всего зайти в интернет и проверить продаются ли подобные косметические средства там. Если да, то, скорее всего, стоить они будут в несколько раз дешевле, чем вам преподносят.
Очень сложно не стать жертвой «бьюти-терроризма». Здесь важно не бояться задавать вопросы, проверять и перепроверять всё то, что вам предлагают. Если вы ничего не знаете о предлагаемых методиках, обмануть вас достаточно просто. Поэтому для начала нужно хотя бы проштудировать интересующую тему в интернете, отделяя откровенно рекламные материалы от более-менее объективной информации. Хороший источник информации — сарафанное радио, которое даёт живые отзывы на ту или иную процедуру, клинику, работу косметолога. Нужно изучить разные точки зрения, все за и против, чтобы принять решение, а нужно ли вам это вообще.